Technologie

Die Beiträge in dieser Kategorie implizieren insbesondere die Technologie Dimension (Sektor 4 im Implikations-Modell).

Random entry RSS

  • Faktoren für eine erfolgreiche Implementierung von Kundenbindungs-Programmen (Serie)

    Posted in:

    Wie in Teil 1 der Beitragsreihe „digitale Kundenbindung“ dargestellt, sollten sich Kundenbindungs-Programme nicht nur auf reine Rückvergütungsmechaniken verlassen. Vielmehr ist eine Fokussierung auf den Customer-Lifecycle dringend nötig. In diesem Teil erläutere ich erfolgsrelevante Prinzipien zur nachhaltigen Implementierung von digitalen Kundenbindungs-Programmen.

    Weiterlesen

  • Produktdaten

    Von granularen Produktdaten profitieren Kunden und Prozesse

    Posted in:

    Bei Projekten im Umfeld von PIM-Systemen und Produktdaten erlebe ich häufig, wie unzureichend Unternehmen ihre Produkte ausprägen und veredeln. Dabei treiben Produktdaten die Digitalisierung von Handels- und Kommunikationsprozessen voran und erhöhen die Chancen auf Cross- und Upsales. Im folgenden Beitrag beschreibe ich zwei Bereiche, die von der Etablierung granularer Produktdaten profitieren: die Customer Experience sowie […]

    Weiterlesen

  • Data-Driven-Marketing

    Data-Driven-Marketing: 4 Tipps wie sich Ihr Unternehmen der Herausforderung stellt

    Posted in:

    Marketing-Cloud-Plattformen ermöglichen eine personalisierte Customer Journey. Auch mittelständische Unternehmen können sich dem sogenannten Data-Driven-Marketing nicht entziehen. Doch die Komplexität und die Anforderungen an ein personalisiertes Marketing sind hoch. Technologische Kompetenzen müssen aufgebaut und Marketing-Paradigmen neu definiert werden. Die Marketing-Abteilungen insbesondere in mittelständischen Unternehmen geraten da oft an ihre Grenzen. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie […]

    Weiterlesen