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Inbound Archive - Digital Directors Blog

Fehler bei der Kundenwert-ErmittlungKanäleMarketingStakeholder

Fallstricke bei der Kundenwert-Ermittlung

Teil 2 unserer Serie zum wertorientierten Kundenmanagement mit Prof. Dr. R. T. Kreutzer Im 1. Teil unserer Serie zum wertorientierten Kundenmanagement legten wir den Fokus auf die Treiber des Kundenwertes und damit eng verbunden den aussagekräftigen KPI im Noline-Marketing. Im 2. Teil der Serien widmen wir uns den häufigen Fallstricken bei der Operationalisierung der Kundenwert-Ermittlung. Den 1. Teil unserer Serie…
Noline-MarketingKanäleMarketingStakeholder

Noline-Marketing mit den richtigen KPI – richtig effizient

Teil 1 unserer Serie zum wertorientierten Kundenmanagement mit Prof. Dr. R. T. Kreutzer Viele Unternehmen diskutieren heute noch, wie sie ihre On- und Offline-Kommunikation weiterentwickeln sollten. Dabei heißt die Herausforderung längst: Noline-Marketing. Während Unternehmen vielfach noch inhaltlich und vor allem prozessual zwischen der On- und der Offline-Welt unterscheiden, sind die Nutzer fließend zwischen beiden Welten unterwegs. Die Nutzer sind schon…