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Kundenwert-Ermittlung Archive - Digital Directors Blog

Fehler bei der Kundenwert-ErmittlungKanäleMarketingStakeholder

Fallstricke bei der Kundenwert-Ermittlung

Teil 2 unserer Serie zum wertorientierten Kundenmanagement mit Prof. Dr. R. T. Kreutzer Im 1. Teil unserer Serie zum wertorientierten Kundenmanagement legten wir den Fokus auf die Treiber des Kundenwertes und damit eng verbunden den aussagekräftigen KPI im Noline-Marketing. Im 2. Teil der Serien widmen wir uns den häufigen Fallstricken bei der Operationalisierung der Kundenwert-Ermittlung. Den 1. Teil unserer Serie…